اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:

  • ۱-۱- مشتری: افرادی که در برنامۀ هومینگ به منظور ثبت و جستجوی ملک و دریافت خدمات ثبت‌نام کرده‌اند. که همان سرویس گیرنده هم محسوب میشود.
  • ۲-۱- نماینده و مشاوران و استادکار: افرادی که در جهت ارائه پشتیبانی خدمات به مشتریان معرفی می شود.
  • ۳-۱- کاربر: شخصی است که با فناوری ارتباطی به وبسایت و اپلیکیشن متصل و از خدمات نرم افزاری و سخت افزاری بهرمند می‌شود.
  • ۴-۱- کاربران: مشتریان و نمایندگان.
  • ۵-۱- شرکت: ارائه دهندۀ سرویس.
  • ۶-۱- هومینگ: سرویسی است که شرکت نگین تجارت آپامه ارائه می‌دهد.
  • ۷-۱- حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس هومینگ در سایت یا اپلیکیشن ایجاد کرده‌اند.
  • ۸-۱- اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از خدمات هومینگ دارند.
  • ۹-۱- اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران در اختیار هومینگ قرار داده می‌شود مانند اطلاعات کاربر، اطلاعات ملک، شماره تلفن و غیره.
  • ۱-۲ کاربر با ثبت نام در هومینگ می‌پذیرد که قوانین و مقررات هومینگ را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ مستمر کاربران به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
  • ۲-۲ برای استفاده از هومینگ لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در هومینگ بسازد. تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در هومینگ کنند. برای استفاده از هومینگ کاربر باید استان،شهر، نام، نام خانوادگی، شماره همراه و برای مشاوران حقیقی و حقوقی به اضافه موارد قبل: کدملی، کد صنفی، تلفن ثابت و آدرس خود را در هومینگ ثبت کند.
  • ۳-۲ کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در هومینگ وارد کند.
  • ۴-۲ هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر در هومینگ داشته باشد.
  • ۵-۲ مسئولیت هر نوع فعالیتی که در هومینگ از طریق حساب کاربری اشخاص انجام میگیرد به عهده کاربر است
  • ۶-۲ مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.
  • ۷-۲ کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.
  • ۸-۲ در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند.
  • ۱-۳ کلیه عواقب اظهارات خلاف واقع به عهده کاربر میباشد.
  • ۲-۳ هرگونه عواقب بعدی ناشی از ارتباط بدون واسطه طرفین و بدون هماهنگی با هومینگ به عهده خود فرد خواهد بود.
  • ۳-۳ با استفاده از خدمات هومینگ کاربر می‌پذیرد که از هومینگ برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند.
  • ۴-۳ کاربر متعهد می‌شود هیچ‌گاه از خدمات هومینگ به صورتی که به هومینگ یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکند.
  • ۵-۳ کاربر می‌پذیرد که هومینگ ممکن است از ارسال پیامک به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربر می‌تواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرد که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شود.
  • ۶-۳ هومینگ ممکن است کدهای هدیه به کاربر ارائه کند که با وارد کردن این کدها در برنامه، یا اعتبار مشخصی به حساب کاربر در هومینگ اضافه می‌شود و یا خدمتی به صورت رایگان در اختیار کاربر قرار داده میشود.
  • ۷-۳ کاربر می‌پذیرد که اجازۀ انتقال یا فروش کد ها را به افراد دیگر ندارد. همچنین کاربر مجاز نیست این کدها را به صورت عمومی منتشر کند (حتی اگر هومینگ در فضاهای عمومی این کد ها را منتشر کرده باشد).
  • ۸-۳ کاربر می‌پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد مستقل از روش کسب آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک باشد یا در نتیجه وارد کردن کدهای تخفیفی که در اختیار آنها قرار می‌دهد یا هر روش دیگری) فقط برای استفاده از خدمات هومینگ قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.
  • ۹-۳ کاربر می‌پذیرد کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه به آنها داده می‌شود ممکن است منقضی شوند. از آنجایی که هومینگ برای ارائه این کدها هزینه ای از کاربران دریافت نمی‌کند، این حق برای شرکت محفوظ است که اعتبار یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آنها تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین درصورتی که شرکت تشخیص دهد که استفاده از این کد به دلیل خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است می‌تواند این کدها یا اعتباری که در نتیجۀ استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.
  • ۱۰-۳ مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات هومینگ به عهدۀ کاربر است.
  • ۱۱-۳ کاربر متعهد می‌شود از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از هومینگ، از مشتریان و نمایندگان کسب کرده است هیچ‌گونه استفاده‌ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوۀ دیگر نیز مغایر با قوانین هومینگ خواهد بود. همچنین کاربر متعهد می‌شود، فقط در شرایط ضروری از اطلاعاتی که از مشتریان یا نمایندگان در هومینگ ارائه شده است استفاده کند. استفادۀ کاربر از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
  • ۱۲-۳ کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران در هنگام استفاده از هومینگ، است.
  • ۱۳-۳ کاربر می‌پذیرد که متن حریم شخصی هومینگ (در انتهای صفحه) را مطالعه کرده است و مورد قبول وی است.
  • ۱۴-۳ خدمات هومینگ ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که شرکت نگین تجارت آپامه کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر می‌پذیرد که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و هومینگ مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.
  • ۱-4 هومینگ در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر (مشتری یا نماینده) میتواند برای شرکت یا سایرین خطرناک باشد یا مطلوب نباشد حق حذف دسترسی کاربر مذکور به سرویس هومینگ را دارد.
  • 1-۵ هومینگ با تمام امکانات خود از جمله واحدهای خدمات مشتریان و واحد صدای مشتریان تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفادۀ خدمات هومینگ بین کاربران و ایجاد صلح و سازش فی مابین آنها می‌کند.
  • 2-۵ هومینگ با استفاده از نظارت‌های خود تلاش می‌کند خدمت با کیفیت به کاربران، صحت خدمت، زمان ارائۀ خدمت و یا کیفیت و سلامت محصولاتی که با استفاده از سرویس‌های هومینگ خریداری شود ارائه دهد.
  • 3-۵ هومینگ تلاش خود را جهت استفاده از خدمت ارائه شده توسط کاربران محترم می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکه تلفن‌همراه و …) نخواهد داد.
  • 4-۵ تمامی اطلاعات کاربران بعنوان اطلاعات محرمانه نزد هومینگ محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع میباشد.
  • 5-۵ چنانچه هر یک از کاربران هومینگ در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق واحدهای خدمات مشتریان و صدای مشتریان مطرح و هومینگ پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.
  • ۱-۶ مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران مشتری و نماینده که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و هومینگ هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و هومینگ می‌تواند ضمن غیر فعال کردن متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی هومینگ بعمل آورد.
  • ۲-۶ هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار هومینگ شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و هومینگ حق غیر فعال نمودن حساب کاربر و اقدام قانونی علیه وی را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.
  • ۳-۶ کاربران متعهد می‌شود تنها از علایم و اقلام سازمانی استفاده کند که توسط هومینگ تهیه و در اختیار او گذاشته شده است و مسئولیت استفاده از اقلام و علایمی که سبب ایجاد مشابهت و یا ایجاد اشتباه برای کاربران و یا سایر اشخاص اعم از حقیقی و یا حقوقی کند بر عهدۀ کاربر نماینده بوده و در صورت لزوم هومینگ به قطع همکاری و یا ارائه خدمت با نامبرده و پیگیری قانونی اقدام خواهد نمود و شخص متخلف مکلف به جبران خسارات وارده به هومینگ خواهد بود.
  • ۴-۶ کاربر اقرار می‌‌نماید که با افتتاح حساب کاربری در هومینگ تنها مجوز استفاده‌ی غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و محدود از خدمات آن را دریافت می‌‌کند و به این ترتیب مدعی مالکیت یا حقی نسبت به هومینگ (اعم از کپی‌رایت، علامت تجاری و سایر حقوق معنوی آن) نیست، در غیر موارد مصرح در این قرارداد اجازه‌ی استفاده از نام و علامت تجاری و خدمات نرم‌افزارهای هومینگ را ندارد و در همه حال متعهد به رعایت حقوق معنوی شرکت نسبت به نرم‌افزارها و ملحقات آن خواهد بود.
  • ۵-۶ کاربر می‌‌پذیرد که قرارداد حاضر یک قرارداد قابل رجوع و جایز از سوی شرکت است و شرکت می‌‌تواند هر زمان تنها به صلاحدید خود و بدون نیاز به تدارک هیچ‌گونه دلیلی، یک حساب کاربری را مسدود کند و مانع استفاده‌ی کاربر از خدمات هومینگ گردد.
  • ۶-۶ کاربر تعهد می‌نماید از مصرف مشروبات الکلی، مواد مخدر و ... در طول انجام خدمات و در حضور نمایندگان هومینگ اجتناب نماید. همچنین استفاده یا در اختیار داشتن اسلحه، وسایل قمار و... در حین انجام خدمات و در حضور افراد مذکور ممنوع است و حق لغو حساب کاربری، جریمه و نیز دعوی حقوقی و کیفری علیه کاربر را برای شرکت ایجاد می‌کند.
  • ۷-۶ کاربر در طول دریافت خدمات ملزم به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران از هر نظر است و درنتیجه رعایت مقررات مربوط به حجاب برای بانوان و... برای کاربران الزامی است. همچنین لازم است کاربران در صورت دارا بودن حیوانات خانگی، حتماً مراتب را پیش از تأیید نهایی به اطلاع نماینده هومینگ برساند در غیر این صورت مسئولیت لغو سفارش و نیز کلیه پیشامدهای احتمالی را بر عهده می‌گیرد.
  • ۸-۶ کاربر موظف است هزینه‌ی خدمات این قرارداد را توسط فضای دیجیتال و مجازی هومینگ تعیین می‌گردد، به یکی از طرق پیش‌بینی‌شده در آن ماده پرداخت نماید. پس از ارسال درخواست خدمات (در شرایطی که خدمات وفق درخواست اولیه انجام پذیرد و در شرایط آن تغییری داده نشود) یا پس از پایان خدمات (در فرضی که شرایط خدمات تغییر یابد) مشتری نمی‌تواند به میزان هزینه‌ی خدمات اعتراض کند یا پس از پرداخت، تقاضای استرداد مبلغ پرداختی را بنماید. درصورتی‌که کاربر به هر علت - ازجمله به خاطر اشکالات فنی، ارتباطی، قطع شبکه‌ی تلفن همراه، بروز نقص در نرم‌افزار و ... - نتواند هزینه‌ی خدمات را پرداخت کند، شرکت مجاز خواهد بود که این هزینه را از اعتبار کاربر در هومینگ کسر کند یا مبلغ آن را از نام‌برده وصول نماید و کاربر نمی‌تواند نسبت به این اقدام اعتراضی داشته باشد.
  • ۹-۶ کاربر می‌پذیرد که اعتبار موجود در حساب کاربری متعلقه منحصراً جهت بهره‌گیری از خدمات هومینگ قابل‌استفاده است و حق مطالبه‌ی دریافت نقدی این وجوه را نخواهد داشت.
  • ۱۰-۶ کاربر تنها مجاز است از هومینگ برای رفع نیازهای شخصی استفاده کند و باید از فروش یا استفاده‌ی تجاری از خدمات آن اجتناب نماید. در صورت تخلف، چهار برابر هزینه‌ی خدمات انجام‌شده از سوی متخلف به‌عنوان وجه التزام تخلف از وی اخذ خواهد شد. وصول این مبلغ نافی حق شرکت برای طرح دعوای جبران خسارت وارده نخواهد بود.
  • ۱۱-۶ حداکثر مدت‌زمان دریافت خدمات، هشت ساعت در یک روز است. افزایش این زمان با تأیید هومینگ شامل مبلغی اضافه به هزینه‌های خدمات خواهد بود.
  • سرویس گیرنده موظف است در زمان مقرر در مبدأ خدمات (نشانی‌ای که در درخواست خدمات ثبت‌شده است) حضور داشته باشد و یا فرد مورد اعتمادی به نماینده هومینگ جهت نظارت بر انجام صحیح خدمت معرفی نماید، در غیر این صورت شرکت مجاز خواهد بود معادل هزینه‌ی خدمات را از اعتبار او کسر یا از نام‌برده وصول نماید. وصول این مبلغ، نافی اختیار شرکت برای انسداد حساب کاربری مشتری موصوف نخواهد بود.
  • ۱-۷ سرویس گیرنده می‌پذیرد که هومینگ پیمانکار نهایی نیست، بلکه یک خدمات دیجیتالی است که ارتباط بین سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان را جهت توافق بر انجام یک سرویس فراهم می‌کند. در هومینگ سرویس دهنده مختار است یک درخواست سرویس را بپذیرد یا رد کند، همچنین سرویس گیرنده مختار است پس از ارسال درخواست سرویس و مشخص نمودن سرویس دهنده و قبل از عزیمت سرویس دهنده به نقطه مبداء، سرویس را انجام دهد یا خیر. لذا هر سرویسی که سرویس دهنده به سرویس گیرنده ارائه می‌دهد باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل بین ایشان در نظر گرفته شود. هومینگ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مسائلی که در حین ارائه سرویس ممکن است اتفاق بیافتد، از قبیل تاخیر و ... ندارد. ولی قطعا بر روند آن نظارت وافی و کافی خواهد داشت.
  • ۲-۷ هومینگ متعهد می گردد در انجام و ارائه خدمات به سرویس گیرنده حداکثر تلاش خود را نموده و از نیروهای متعهد، سالم و امین استفاده نماید.
  • ۳-۷ کاربر می‌پذیرد مسئولیت تمامی خطرها و اتفاقاتی که ممکن است در نتیجه استفاده از هومینگ یا سایر سرویس مرتبط با هومینگ، برای کاربر به وجود بیاید به عهده کاربر است. هومینگ هیچ مسئولیتی در قبال مشکلاتی که ممکن است در نتیجه استفاده از هومینگ توسط یک کاربر، برای کاربران یا افراد دیگر ایجاد شود از جمله از بین رفتن داده‌ها، مصدومیت‌هایی که به افراد وارد می شود، یا صدمه‌هایی که به دارایی‌های افراد وارد می‌شود به عهده ندارد.
  • ۴-۷ هومینگ مسئولیتی در قبال کالاها یا اشیایی که سرویس گیرنده ممکن است در حین انجام خدمت توسط خدمت گیرنده گم کنند ندارد، هرچند همکاری لازم برای یافتن اشیاء گم شده توسط هومینگ صورت خواهد گرفت.
  • ۱-۸ کاربر حق ندارد هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای هومینگ شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیتهای مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
  • ۲-۸ کاربر مجاز نیست با استفاده از روشهای Framing یا Mirroring یا روشهای دیگر نسخۀ دیگری از هومینگ را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار هومینگ یا در روش ارائۀ سرویس هومینگ تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
  • ۳-۸ کاربر حق ندارد برنامه یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی سرویس اجرا کند.
  • ۴-۸ کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش سرویس هومینگ یا سرویس های مرتبط با هومینگ انجام دهد.
  • ۱-۹ هومینگ ممکن است گاهی به کاربران اجازه دهد که در وب سایت، برنامه موبایل و یا سایر بخش‌های این سرویس عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب (شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و …) که به این شکل در سرویس ثبت شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود اما با ثبت آنها در سرویس‌های مرتبط به هومینگ کاربران این حق را به هومینگ میدهند که آنها را در هر مکان و هر زمانی به صورت دیجیتال یا چاپی برای هر نوع کاربردی منتشر کند. همچنین هومینگ مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاص یا شرکت‌های دیگر منتقل کند.
  • ۱-10 کاربر توافق میکند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به هومینگ، از طریق سیستم رایانه‌ای هومینگ بعمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام میکند.
  • ۲-10 مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربر برعهدۀ کاربر بوده و کاربر ضمن پذیرش این مسئولیت، همۀ داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.
  • ۳-10 کاربر میپذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیامهای صادره از طرف هومینگ به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب میشود و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.
  • ۴-10 کاربر با عضویت در هومینگ قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام میکند.